Atendimento humanizado: entenda porque você deve humanizar o atendimento da sua empresa Se você ainda tem alguma dúvida sobre o atendimento humanizado, esse post é dedicado a você! No artigo de hoje, trazemos dados de uma pesquisa realizada pela Accenture que farão você repensar sobre o atendimento da sua empresa. Confira! Digital Disconnet in Custumer Engagement Um estudo realizado pela Accenture traz dados um tanto quanto preocupantes para quem ainda não oferece um atendimento humanizado: 68% dos brasileiros preferem resolver seus problemas referentes ao atendimento ao cliente diretamente com pessoas em canais online. O estudo denominado “Digital Disconnect in Custumer Engagement” aponta ainda outro dado: 86% dos consumidores não tiveram dúvidas... 22 de abril de 2016 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
Calendário Editorial: Por que o blog da sua agência de viagens precisa de um? Você trabalha com agência de viagens e resolveu investir no marketing de conteúdo para conquistar mais leads e transformá-los em clientes? Então esse post é para você! Nós da Envision sempre incentivamos a criação de um blog corporativo, mas é claro que algumas dúvidas irão surgir. Se você precisa de ajuda para montar o seu blog, segue indicação de alguns artigos que irão te ajudar! 5 motivos para sua agência ter um blog, Como ter um blog de sucesso e Como manter o blog da sua agência de viagens ativo. Passando para a próxima etapa, vamos falar sobre o porque você deve... 18 de abril de 2016 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
Marketing de defensores – Você sabe o que é? Você já ouviu falar sobre marketing de defensores? Sabe o que é? No post de hoje vamos explicar porque essa é uma estratégia infalível para sua agência de viagens! O que é? Sabe aqueles clientes que são super engajados com a sua empresa? Compartilham conteúdo, estão sempre ativos nas redes sociais comentando os posts, fazem indicações da sua empresa para os amigos etc? Eles são os defensores da sua marca! Essa relação de proximidade com a companhia ocorre devido a uma boa experiência com o produto, um pós-venda bacana, a qualidade do serviço, além da identificação com o negócio... 15 de abril de 2016 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
Growth Hacking: você sabe o que é? Você que costuma ler artigos sobre marketing com certeza já ouviu fala sobre “Growth Hacking”, mas você sabe de fato o que é? Muitas pessoas ainda tem muitas dúvidas sobre o que se trata, por isso no post de hoje vamos esclarecer essas dúvidas e também mostrar porque ele pode ser útil na sua agência de viagens. Entenda: O que é? Growth significa “crescimento” e hacking “atalho”, então traduzindo ao pé da letra podemos considerar “atalho de crescimento”. Assim ficou mais fácil né? O profissional de Growth Hacking tem seu foco totalmente voltado para o crescimento, que pode ser... 13 de abril de 2016 Master Administrador Marketing 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
4 erros que você não deve cometer na página de sua agência de viagens Já falamos aqui no blog sobre alguns erros comuns de marketing, você pode conferir o artigo completo aqui. No post de hoje vamos falar especificamente de erros cometidos em sites de agências de viagens. Listamos os principais abaixo para que não aconteçam na sua empresa. Confira: 1- Landing Page confusa O objetivo principal da Landing Page é converter visitantes do seu site em potenciais clientes. Até aí tudo certo, mas já pensou se ao visitar sua página o internauta se depara com tantas informações que não é possível encontrar o que estava procurando? Esse é um grande problema. Sua Landing... 11 de abril de 2016 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
A Jornada do consumidor até a compra Você já deve ter ouvido falar sobre o funil de vendas, certo? Nós já fizemos um post aqui no blog sobre como ele funciona, você conferir clicando aqui. No Funil de Vendas existem etapas, que também são conhecidas como a “Jornada do Consumidor”. No post de hoje vamos trazer um passo a passo dessas etapas que acontecem na jornada do consumidor, ou seja, todo o caminho que seu cliente faz até realizar a compra e como atraí-lo para a frase seguinte. Entenda: Primeira etapa: descobrindo a necessidade Na primeira etapa da jornada do consumidor, o seu lead está descobrindo que ele tem... 8 de abril de 2016 Master Administrador Marketing, Relacionamento com o cliente 0 comentários Deixe um comentário Cancelar respostaO seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com * Salvar meus dados neste navegador para a próxima vez que eu comentar. O período de verificação do reCAPTCHA expirou. Por favor, recarregue a página.
22 de abril de 2016
Master Administrador
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