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habilidades essenciais do profissional de turismo

Habilidades essenciais do profissional de turismo

[vc_row][vc_column][vc_column_text disable_pattern="true" align="left" margin_bottom="0"] O profissional de turismo, especialmente quando trabalha em uma agência de viagens, precisa estar atento às exigências do mercado  para prestar bons serviços. Esta é uma área que lida diretamente com o cliente, auxiliando-o em procedimentos que ele não está tão acostumado a fazer e garantindo a tranquilidade de sua viagem. Portanto é fundamental que profissionais desse setor busquem ter determinadas habilidades que façam a diferença para que seja oferecido um serviço de qualidade.  A seguir elaboramos uma lista com as habilidades essenciais do profissional de turismo para se destacar no setor. Boa comunicação Especialmente nas profissões que trabalham com público,...


13 de maio de 2015 Master Administrador Mercado de turismo

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gerenciar seu tempo

Não perca tempo! 5 dicas para gerenciar seu tempo e produzir mais

[vc_row][vc_column][vc_column_text disable_pattern="true" align="left" margin_bottom="0"] Gerenciar seu tempo pode parecer fácil, mas, na prática, envolve muito mais obstáculos do que se imagina. O tempo é cada vez mais curto e é preciso ter foco e planejamento para dar conta de todas as atividades a serem realizadas. A todo o momento, fatores externos impedem a concentração no trabalho, sendo ainda pior quando surge alguma emergência, uma vez que seu tempo não foi dividido para tal necessidade. Por isso, confira agora algumas dicas simples de como produzir mais e gerenciar seu tempo em sua agência de viagens! Tenha organização Procure ser organizado em tudo que...


12 de maio de 2015 Master Administrador Mercado de turismo, Tecnologia

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Andrea Prima - 13 de maio de 2015

Aproveitando o assunto, a quem interessar, um teste para identificar seu tipo de procrastinador:

http://www.playbuzz.com/sidartal10/que-tipo-de-procrastinador-voc

É baseado no livro de uma psicóloga chamada Linda Sapadin (“It’s About Time!: The Six Styles of Procrastination and How to Overcome Them”, Penguin Books, 1997).

Samanta Fonseca - 29 de maio de 2015

Andrea,

Muito obrigada pela sugestão. O teste é bem interessante e vai ajudar os usuários a identificar não só o tipo de procrastinador, como a melhor forma de remediar suas dificuldades.

Vale o acesso! 🙂

Abraços

Kevy Augusto - 8 de junho de 2015

Já ouviu falar da técnica Pomodoro? É uma ótima técnica que vem sendo usada pelas pessoas que querem melhorar sua produtividade. Recomendo fortemente essa técnica, tenho obtido ótimos resultados com ela. É necessário ter disciplina para executá-la. Um breve resumo sobre essa técnica:
1- Você configura um alarme para 25 minutos.
2- Você inicia sua atividade sem nenhuma interrupção.
3- Quando o alarme tocar, você faz um pequeno descanso. (café, andar, conversar com alguém, ir ao banheiro, etc).
4- Configurar o alarme novamente e iniciar outro ciclo de 25 minutos.
5- Após 4 ciclos de 25 minutos, fazer um descanso maior. (20-30 minutos).

Para conferir melhor, segue o site: http://pomodorotechnique.com/

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5 estratégias matadoras para otimizar o seu pós-venda

Vender não é apenas entregar o produto e receber o dinheiro. Existem muitos fatores durante a venda e, principalmente, depois dela. É importante criar uma relação mais do que somente profissional: uma relação que tenha carisma e fidelize o seu cliente. O poder de persuasão está nas mãos dos vendedores e eles devem saber disso. Não é tão difícil e faz uma diferença importante.  Para tal, vamos listar algumas estratégias que farão do seu pós-venda um dos momentos mais importantes para a empresa. Confira! Conheça a fundo o seu produto Não se trata apenas de saber sua função e pronto. Deve-se...


8 de maio de 2015 Master Administrador Outros

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automatizar o seu envio de e-mails

7 motivos para automatizar o seu envio de e-mails

E-mail marketing sempre foi uma das principais maneiras de, sem muitos custos adicionais, captar e fidelizar clientes. Porém, a crescente utilização dessa ferramenta acabou gerando uma quantidade gigantesca de e-mails, de forma que o consumidor não tem mais tempo hábil para abrir todas as mensagens que recebe diariamente. Nesse contexto, sua marca precisa investir em estratégias que destaquem seus e-mails dentre tantas outras propagandas, e que também convençam o cliente a abrir sua mensagem. Isso se faz oferecendo um conteúdo relevante e personalizado, na hora certa para cada cliente. Não há mais espaço para o envio indiscriminado de mensagens, sem considerar as...


6 de maio de 2015 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo, Relacionamento com o cliente

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menções negativas de sua agência de turismo envision tecnologia

Menções negativas de sua agência de turismo: saiba como lidar com elas

Que a internet é uma excelente ferramenta para atrair, engajar e reter clientes, além de gerar novos negócios, é indiscutível. Para as agências de viagens não é diferente, independentemente de ser uma OTA (Online Travel Agency) ou estabelecimento físico. Contudo, algumas empresas têm receio de trabalhar a sua marca na web por um motivo claro: da mesma forma como em questões de minutos a sua organização pode ser conhecida e gerar novos negócios, em instantes toda a reputação pode estar arruinada por menções negativas de sua agência de turismo. Apesar desta insegurança inicial, não há o que temer – mesmo por...


4 de maio de 2015 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo, Relacionamento com o cliente

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aplicativo mobile para sua empresa

Aplicativo mobile para sua empresa de viagens: saiba por que você deve ter um em seu negócio

Há um tempo atrás publicamos um post sobre a tendência mobile e a crescente evolução do segmento no turismo. Lá os dados apontavam em 6% o volume do acesso a internet via dispositivos móveis, comparando-se ao desktop e outros dispositivos. De acordo com a palestra ministrada nessa sexta feira no WTM Pedro Colaco, do Guest Centric Systems, esse volume chegou hoje a 42%, quase ultrapassando os acessos via desktop. Consegue perceber que talvez seja muito melhor para o seu cliente fechar um pacote de viagens pelo celular, por conta dessa dinâmica diferenciada da conectividade? Hoje abordaremos a importância de um aplicativo...


29 de abril de 2015 Master Administrador Marketing, Mercado de turismo, Relacionamento com o cliente

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